PRIVACY
슈블 개인정보처리방침
조지컴퍼니(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령을 지키며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 본 방침은 슈블 서비스에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적 이외의 용도로는 개인정보를 이용하지 않습니다.
- 서비스 제공 및 계정 관리: 회원가입, Google 로그인, 이용자 식별, 공지, 고객지원, 부정이용 방지
- 원고 생성 및 보관: 요청·자료 처리, 원고 저장, 앱과 웹에서 열람
- 유료 이용이 시작되는 경우 결제·정산 및 세무 처리
- 보안, 장애 대응, 서비스 안정화
- 서비스 품질 개선: 글쓰기 과정(대화·자료 조사·도구 사용)과 결과, 사용량을 분석해 기능과 글 품질을 개선하고 요금을 산정
- 문의·분쟁 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
- 계정: 이메일, 이름, Google 계정 식별값, 프로필 이미지(Google 로그인 시 제공되는 범위)
- 이용 기록: 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 기능 사용 이력
- 서비스 자료: 이용자가 넣은 회사 파일·사진·링크·요청 문구, 생성된 원고
- 작업 기록: 앱에서 주고받은 대화 전체(요청, AI 답변, 자료 조사·도구 사용 내용과 결과), 호출별 사용량·요금, 앱 오류 기록
- 결제 정보가 생기는 경우: 결제 일시, 금액, 플랜, 영수증 발급에 필요한 정보
이용자는 자료에 타인의 개인정보가 들어가지 않게 해야 하며, 불가피한 경우 적법한 동의를 확보해야 합니다.
3. 처리 및 보유 기간
목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 기간은 법령에 따라 보관할 수 있습니다.
- 계정 정보: 이용계약 종료 시 파기. 분쟁 대응이 필요하면 해당 기간 분리 보관
- 작업 기록: 이용 기간 동안 보관하고, 계정 삭제(탈퇴) 후 30일이 지나면 자동으로 파기
- 고객 문의 기록: 처리 완료 후 3년
- 접속 로그: 보안 목적으로 3개월(필요 시 최대 6개월)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법령에 따른 요청, 분쟁 해결에 불가피한 경우가 아니면 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 위탁할 수 있습니다. 변경되면 본 방침으로 공개합니다.
- Google LLC: Google 계정 로그인(OIDC)
- Vercel Inc.: 웹사이트 및 API 호스팅
- Supabase: 계정·원고 등 데이터베이스 호스팅
- Amazon Web Services, Inc.: 서비스 서버 운영, 사진·작업 기록 저장
위탁 기간은 각 위탁계약 종료 시까지입니다.
6. 국외 이전
위 수탁자의 운영 환경에 따라 개인정보가 국외에서 저장·처리될 수 있습니다. 이전 항목은 계정 식별정보, 이용 기록, 원고 생성에 필요한 자료, 작업 기록이며, 목적은 로그인·호스팅·저장입니다. 이전을 거부하려면 contact@jojicompany.com로 알려 주세요. 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리
정보주체는 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 접수처는 contact@jojicompany.com입니다. 법령상 보관 의무가 있으면 그 범위에서는 삭제가 제한될 수 있습니다.
침해 신고·상담이 필요하면 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청 사이버범죄수사: 1301
- 경찰청 사이버수사국: 182
8. 파기 절차 및 방법
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
9. 안전성 확보조치
- 접근 권한 최소화
- 비밀번호 등 중요정보 암호화
- 전송구간 암호화(HTTPS)
- 접속기록 보관
10. 쿠키
회사는 로그인 유지, 보안, 서비스 운영을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 조영진
- 이메일: contact@jojicompany.com
- 전화번호: 010-7510-7298
- 주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로 327번길 11-41 3F
12. 방침의 변경
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